PAGAMENTO E PROMOÇÕES

 

1. Por que meu código promocional não está funcionando?

 

Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:

 

1. O desconto é aplicado ao preço original, mas não ao preço de venda na página. Se o item estiver à venda ou com um desconto maior do que o desconto do cupom, pode não haver muita diferença de preço após a aplicação do cupom.

 

2. O código já expirou.

 

3. O valor da compra é limitado.

 

4. O Valor do produto não atingiu o valor para utilização do cupom de desconto

 

2. Que tipos de pagamentos você aceita?

 

Existem diferentes maneiras de pagar em nosso site.

 

Apoiamos o Mercado Pago : cartão de crédito / débito / boleto ou método de Pagamento Manual: Depósito, para mais detalhes confira nossa política de formas de pagamento.

 

3. Por que meu pagamento é recusado?

 

Por favor, consulte as seguintes informações:

 

1) verifique os detalhes do cartão para se certificar de que as informações estão corretas. Por exemplo, a data de validade ou o seu endereço de cobrança. (Problemas comuns incluindo nome incorretamente escrito)

 

2) certifique-se de digitar o código de segurança corretamente - são os três dígitos no verso do seu cartão.

 

3) o emissor do seu cartão pode ter recusado o seu pagamento - entre em contato com o banco emissor do cartão.

 

Se as informações acima ainda não funcionarem, você pode tentar pagá-las com outro método de pagamento - ou usando o Mercado Pago (Boleto) ou Pagamento Manual, que é mais conveniente e seguro!

 

4. Por que preciso confirmar meu pagamento no meu pedido?

 

Seu método de pagamento nos sinalizou para fazer uma verificação de segurança completa para garantir que o método de pagamento esteja sendo usado por um usuário autorizado. Por favor, verifique seu e-mail e responda com os documentos solicitados, e vamos prestar muita atenção em sua segurança das informações.

 

5. Como usar o saldo da carteira?

 

Quando você faz check-out, há uma caixa abaixo na página. Por favor, digite a quantidade de saldo da carteira que você deseja usar. Se não conseguir encontrar o saldo, verifique primeiro a moeda, pois a moeda do seu pedido deve ser igual ao saldo da carteira.

 

Se você quiser RETIRAR o saldo de sua carteira, confirme se sua forma de pagamento original ainda está ativa. Em seguida, clique em "Minha Carteira" e você poderá retirar seu dinheiro lá. Por favor, digite o valor do saldo e clique em enviar, para que o dinheiro possa voltar para a conta de pagamento original e levará alguns dias para ser concluído.

 

6. Posso usar mais de um desconto?

 

Um código de cupom só pode ser aplicado a um pedido de cada vez. Se você tiver mais de um código de cupom, poderá usá-los na sua próxima compra.

 

7. Você pode reembolsar a diferença de preço?

 

Período diferente tem preços de venda diferentes. Os preços estão sujeitos a alterações com base no preço em vigor no dia do check-out. Infelizmente, não podemos reembolsar a diferença de preço.